云南网讯（记者 陈世金）3月15日，盘龙区“3.15国际消费者权益日”宣传活动在奥斯迪广场举行，活动由盘龙区市场监督管理局、盘龙区消费者协会、盘龙区联盟办事处共同举办。

2018年“3.15”活动期间，盘龙区针对当前群众反映的消费热点难点问题，以流通领域商品质量、旅游市场、中老年消费领域监管为重点，开展各类商品质量和服务专项整治行动,查处一批侵害消费者权益的违法案件。今年以来，共查处12件，罚没51.48万元。

盘龙区加强专项整治，倡导理性消费，以现场咨询服务＋持续消费教育营造品质消费氛围。开展消费教育“六进”活动，利用消费维权服务站、“一会两站”和消费教育基地等，持续开展消费教育活动，帮助广大消费者提高对品质消费的认识。同时，盘龙区各市场监管所也在各自辖区设立现场服务点，受理消费者投诉、提供法律法规咨询、真假商品辨别、消费维权工作成果图片展等宣传活动。

据了解，2017年盘龙区消协为消费者挽损2195.39万元，局申（投）诉指挥中心和区消费者协会共受理消费者投诉举报6078件，其中投诉4897件，举报1181件，投诉和举报的法定时限办结率为100%。投诉较多是预付卡、交通工具、电信服务等。