拉动面前的拉环，垃圾桶盖被掀了起来，再扔垃圾就显得轻松多了——在虹山新村小区，这样一个设计在垃圾桶上的小小细节，不仅让居民扔垃圾更方便，凸显了社区管理的人性化，也解决了垃圾桶垃圾外溢、周边卫生差等老大难问题，对维护小区环境卫生起到了重要作用。

　　在城市管理精细化发展中，五华区从市容环境卫生整治、重点场所秩序监管、补齐公共卫生短板等方面着手，强化协同配合，注重人性化管理，让辖区公共场所管理和卫生状况得到了明显提升。

　　多方联动配合小区管理更人性化

　　虹山中路社区所辖虹山新村小区建成于上世纪80年代，是一个30多年来都没有物业的全开放老旧居民小区。为解决公共设施缺乏、市政设施老化等问题，丰宁街道去年以来投入了100万余元对小区人居环境开展微整治，景观花园、篮球场、乒乓球场、健身步道随之建成，还栽种了6000多平方米的绿植，小区楼道街巷灯亮了、路平了、绿化美了，住在这里的居民心情也更舒畅了。

　　整改成效要如何巩固才能以长效惠及群众？今年以来，虹山中路社区探索引进“双智”工程，同时引进智慧物业和建设智慧停车场。物业入驻后，每户居民每月只要交纳20元物管费，就能享受保安巡逻、卫生保洁、停车规范、绿化保洁等物业服务。首批两个公共停车场项目也在虹山片区开工建设，建成后将为虹山片区的老旧小区新增630余个停车位，并通过“云智物业”将物业管理与智慧立体停车库统一运营。

　　更多人性化的细节还体现在小区的日常管理中。社区垃圾桶盖子脏，让人无从下手，有时候垃圾被丢在桶外。社区为垃圾桶加了一个小小的拉环，拉动拉环，垃圾桶盖就打开；松开拉环，盖子就关闭。“这样的一个拉环虽然简单，但很实用，效果也好，大大方便了居民扔垃圾，垃圾桶也不会发生垃圾外溢的情况。”虹山中路社区党支部书记汤晓红说。

　　在假日城市小区小吃街，黑林铺社区主动与小区物管、商管对接，明确了三方共管职责，并将小区物管、商管纳入网格管理机制，各方力量取长补短，对“门前三包”、非机动车乱停乱放等问题进行常态化的管理，形成了齐抓共管的整体合力，让小吃街的整体环境得到大幅改善。

　　在新月花园小区，占道经营、油烟污染等问题较为突出。为此，顺城社区党组织牵头，联合辖区公共户单位建立了区域化党建组织实体，定期开展卫生环境整治，实现了每周路面有人清洗、每月地下管道有人清掏，让小区告别了门前油“铺”路的困扰，解决了居民“门口烦心事”。

　　强化“四小”监管公共场所更健康

　　在公共场所监管方面，五华区在打造优质高效行政审批环境的同时，制定了相关工作方案，把辖区按街道分成4个区域，分组每天对辖区2656个公共场所进行规范督导，各行业也涌现出了一批长期管理规范、卫生优秀的公共场所。

　　在翠湖俊园小区，一个1000平方米的恒温游泳馆成为小区居民锻炼的最佳去处。虽然是小区游泳馆，但采用的是国际先进循环过滤和消毒系统，水质和空气均达到相关卫生标准。场所严格遵守证照制度并公示，从业人员着装规范并都持证上岗，卫生管理成为辖区游泳馆的典范。

　　云南师范大学招待所建立了由各部门经理主要负责的卫生管理制度，公共用品用具清洗消毒保洁等设施配置规范，今年3月被昆明市卫生和计划生育委员会授予“住宿场所卫生信誉度A级单位”称号。五华区晴朗美发店设置了皮肤病人专用工具箱，还专门成立了卫生管理小组，建立起包括从业人员健康检查、卫生知识培训考核及个人卫生制度等，高标准的卫生和服务工作保证顾客的健康，同时赢得了广大消费者的口碑。

　　今年以来，五华区还组织开展了10次周五爱国卫生大扫除义务劳动，共组织11800余人次参与其中，对沿街商铺、卫生死角等进行了集中清扫整治，共整治临街商铺店外经营4800余起，规范“门前三包”5600余起，整治占道经营6700余起，清理非机动车乱停乱放7800余起，有效改善了临街卫生环境。

　　通过明确包保责任、日常巡查及驻场管理等方式，五华区全面落实农贸市场整治措施，对辖区农贸市场进行了分类管理，因地制宜完成市场设施的改造提升。同时，对全区范围内“七小”行业的亮证亮照经营、量化评级公示、工作人员持健康证上岗等进行了清理整治，每条街、每家店逐一进行规范。

　　针对老旧居民小区、城中村、农贸市场、建筑工地和公厕等重点场所，五华区持续开展滋生地分类治理工作，不漏点、不漏户、不漏片地提高和扩大病媒生物防治覆盖面，减少和降低“四害”滋生，通过落实综合防治措施，使病媒生物始终被控制在国家标准之内。

　　记者王恩国报道