云南网讯(记者 杨峥 通讯员 李志祥)在昆明晋宁区人社局服务大厅,工作人员正在为前来办事的群众提供热情、周到、细致的服务。据了解,为了方便人民群众办事,该局各服务窗口全面推行“三亮明,四公开”工作规范、即窗口工作人员亮明身份,亮明承诺、亮明标准;办事程序公开、办事依据公开,办事时限公开和办事结果公开,并做到“服务准备三提前”,使来窗口办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。每月25日前完成养老金发放工作、群众参保缴费及领取待遇可以直接到农村信用社存取等便民措施受到人民群众的好评。
2018年以来,区人社局按照“搭平台、建机制、强融合”的要求,落实推进涉及就业帮扶、医疗保障以及养老保险等内容的14项便民工作措施;在强化“窗口”服务中,进一步简化工作程序,增强为群众办实事的服务意识,着力解决人民群众的合理诉求,确保接访问题件件有着落、事事有回音;并通过推出文明引导服务、特殊人群陪同服务等为群众提供便捷优质的服务,有效提升服务水平。