从被居民不理解、不信任到相互支持，互相溶入；从不知所措、无从着手，到有谋划有思路……近年来，昆明市五华区丰宁街道持续对虹山新村小区进行“微改造”、引入物管公司为小区居民提供精准服务、爱心关怀，履行“红色物业”的社会责任，受到了居民的好评。

　　虹山新村小区是昆明市20世纪80年代建盖的第一批居民小区，由于形成时间早、规模体量大，又是一个典型的无物业管理的全开放式老旧小区，随着时间推移，小区管理难等问题日益凸显。2017年“创文”期间，五华区委、政府及丰宁街道投资近100万余元对虹山新村小区进行了第一期“微改造”，崭新的环境带给居民幸福感和满意度的提升，但由于小区长期无物业，政府大量投入建成和改善的硬件设施、小区环境很快出现了滑坡和反弹。丰宁街道党工委经过反复调研和统筹谋划，于2018年初，牵头推进了对虹山新村小区物管的引入工作，社区党组织经过反复多次征求社区群众和居民代表的意见，按程序顺利引入了虹山新村小区第一个物业服务管理公司，作为居民小区日常管理单位。

　　小区有了物管公司，社区党组织并没有“甩包袱”，而是在丰宁街道党工委的指导下，建立“社区党组织+物业管理”模式，通过结对的方式将该物业公司的直属管理部门的党组织纳入“社区大党委”成员单位，通过党建引领，推动物业管理公司兴办实事，履行社会责任，面向小区老弱、困难群体开展社会救助和福利帮扶，如物管公司针对小区困难群众多，为确保小区管理稳步推进，在试运营一年中暂未收取物业管理费，并制定了下一步针对小区特殊及困难群众实行适当减免的措施。下一步，公司还将招聘大学生党员加入物业管理工作，培养专职“红色物业管家”，提高物业服务人员的整体素质。

　　与此同时，丰宁街道还探索建立和运行“社区+物业+业主”的协商议事平台，强化民心民意聚集，将小区长廊、凉亭、楼道等人气集聚地打造成征求居民意见建议的阵地场所，定期组织听取居民代表、楼栋长的意见建议，邀请业主代表参与到事务决策和自治管理全过程，通过开展红色议事、红色志愿服务、红色微心愿等活动，协调解决小区车辆管理、治安、基础设施、环境等方面的问题，推动物业管理工作与社区自治、居民自治相结合的“三治”融合。

　　在小区第一期微改造的基础上，2018年由物管公司继续投入50万余元，对小区环境进行巩固和美化提升，进一步规范小区机动车、非机动车停放,对部分试点单元进行智慧门禁系统改造，安装对讲门禁系统和监控设备，对现有的4个非机动车车棚、充电设施、智慧电动车充电系统进行改造，建设微型消防站，杜绝消防安全隐患。同时在虹山片区开工建设两个公共停车场，项目建成后将为周围老旧小区新增630余个停车位。2019年，街道及物管公司还将持续投入开展虹山新村小区第三期微改造，针对业主需求，吸引或搭建更多有效社会资源，如建立“红色物业志愿服务站”、打造“爱心食坊”、研发“云智社区APP”平台等，为居民提供高效便捷的服务。

　　下一步，丰宁街道将不断总结虹山新村小区“红色物业”服务管理的经验和效果，按照五华区红色物业管理新模式，进一步探索推进党建引领下的民生服务，惠及于民，提升社区服务品质。

　　云南网记者 龙舟 摄影报道