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昆明:诸多教育培训机构陷入信任危机
发布时间:2019年11月08日 10:25:14  来源: 云南网-春城晚报
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  原标题:昆明又一所培训学校关门 诸多教育培训机构陷入信任危机 该如何规范才能让行业良性发展 

  2019年,培训机构危机不断——众多教育机构陷入困境,跑路、关门、破产,频繁出事的教育机构让家长们“不敢再报班了”。10月28日,昆明一位市民在地方领导留言板上留言,投诉昆明夏恩英语学校南亚校区关门无法退费。“10月昆明夏恩英语学校南亚校区关门无法退费。学校老师留的退费联系人电话,不是无人接听就是无法接通,我们已不知道还能怎么办,只能在此寻求各位领导的帮助,望能协调相关部门处理此事。”近日,记者走访发现,夏恩英语学校南亚校区确已关门,但其他两个校区目前都在正常开班授课。

  走访 南亚校区“已关门几个星期”

  南亚校区停课后,相关物业公司于10月19日发布通知称:“承租南亚风情第壹城B座502、503教室的夏恩英语培训学校目前暂停授课。”其停课原因是“拖欠本校19名教师9月份工资,现无教师进行授课。若有疑问,可前往学校总部——盘龙区桃源街97号盘龙区青少年宫了解情况”。

  11月4日,记者来到夏恩英语学校南亚校区时发现,该校区大门紧闭,但教室里桌椅板凳都还在。记者从学校隔壁的中泰设计工作人员处得知,“夏恩已关门停课好几个星期了,听说好像是拖欠教师工资,前几天贴了一张通知,说要退费的话,就联系总部退费,不过后来被撕了,具体什么时候被撕掉的就不清楚了。”

  回应 学生可到盘龙校区继续上课

  记者随后来到位于盘龙区司家营的恒业校区,只见学校大门紧闭,空无一人,但教室里的桌椅、教学器材尚在。5日上午,记者又一次来到恒业校区,发现还是大门紧闭。随后记者从隔壁的商户处得知,“周一、周二应该是没有课,2号、3号的时候都有学生来上课呢,这边一直在正常上课,没有发现停课现象。”

  此后,记者又来到夏恩英语学校总部——盘龙区青少年宫校区,当时学校里仅有一位值班老师。据该值班老师说,“南亚校区停课后,最近我们这边也陆续有家长过来问情况,因为涉及到的学生挺多的,我们也在积极处理。”

  “南亚校区停课后,学校的外教老师一部分去了恒业校区,一部分到了青少年宫校区,现在这两个校区都在正常上课,我们也在积极协调,学校的负责人也表明,如果学生们愿意的话,可以任意转到这两个校区上课。”该值班老师还表示,关于学生转校一事,可先与班主任或南亚校区校长联系,然后根据学生的住址等情况再选择转校。

  关于学生继续学习一事,该值班老师表示:“盘龙区两个校区是同一个负责人,南亚校区是其他人参股进来办的校区。南亚校区停课后,如果学生愿意转到盘龙校区,应该是能够按照学生之前的学习进度来上课的,不过具体还要看班主任老师的课程安排。”

  追问 不想换校区该找谁退学费?

  7日,记者再次来到盘龙区夏恩英语青少年宫校区,校内只有两名老师。其中一位老师解释说,“如果学生愿意转到盘龙校区,应该是能够按照之前的学习进度来上课的,不过具体还是要看班主任老师的课程安排。我们3个校区的股东互不干涉,南亚校区虽然关门了,但并不会影响到其他校区的正常运营,不会出现发不出工资的情况,也不会让家长退不了学费。”

  “我们的孩子在南亚校区交了费,现在那边停课了,可不可以退学费?”面对目前不少家长的担忧,盘龙校区的任课教师告诉记者,这要看孩子的学费是今年7月前交的还是7月之后。“如果是7月份以后交的学费,我们这里可以负责帮忙退费;如果是7月份以前,那你们需要联系南亚校区的股东负责人。”

  随后,该老师提供了相关负责人的联系电话,并告诉记者7月份以前交的学费和7月份以后交的学费,“得找不同的人协商退费的事儿。”但记者拨打负责7月份以前的退费负责人电话,一直无人接听。

  观察 教育培训行业陷入信任危机

  今年1月,早教机构“培正逗点”资金链断裂,多家门店关门;4月,疯狂老师的App首页海报变成了一则新闻,宣布其将于2019年4月30日停止运营,并提醒广大学员及时处理账户余额,完成提现;5月,巧恩儿童美语关闭了所有门店;10月,韦博英语资金链断裂,多个城市里多家门店关门;10月19日,昆明夏恩英语南亚校区拖欠教师工资关门,众多学生面临可能无法退费的风险……

  与此同时,在网上搜索一下就会发现,不少培训机构发布的招聘公告,都有“销售”这个岗位,小蔡在一个舞蹈培训机构上班,平时也需要负责向“打电话来咨询的人推销,如果成功来学习的话,就会有提成。”一边是营销不断的培训机构,一边则是对孩子的教育问题焦虑不已的家长。陆女士说,自己平时带孩子逛街都会接到很多培训机构的宣传单,各种类型都有,“看着上面打的广告蛮好的啊,师资力量很强,环境也不错,但是万一收了费人就不见了,那我们该怎么办啊?”

  另外,面对高额的培训费,培训机构一般会推出分期贷款的服务,如韦博英语。此次韦博英语“跑路”,大量贷款支付学费的学生或将面临学费无法退回,但又要按期返还贷款的困境,维权之路困难重重。

  倒闭、跑路、资金链断裂、信息不真实……让教育培训行业逐渐陷入信任危机。

  思考 强力规范才能助力市场良性发展

  其实,教育培训市场规模巨大。中研普华调查显示,城市家庭平均每年在子女教育方面的支出,占家庭子女总支出的78.3%,占家庭总支出的36.5%,占家庭总收入的32.7%。调查显示,81.4%的家庭对于课外培训或辅导的选择在于语文、数学、外语等学科类辅导;33.9%的家庭支付于音乐、舞蹈、绘画、书法等艺术类培训;14.7%的家庭支付于武术、游泳等体育类训练;另有3.6%的家庭让孩子参与航模、机器人等科技类培训。

  面对如此巨大的市场,业内人士普遍认为,只有通过强力规范才能助力市场良性发展。好在,国家相关规定已陆续出台——去年8月,国务院办公厅发布《关于规范校外培训机构发展的意见》中指出,鼓励发展以培养中小学生兴趣爱好、创新精神和实践能力为目标的培训,重点规范语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训,坚决禁止应试、超标、超前培训及与招生入学挂钩的行为。

  针对当前校外培训机构存在的有安全隐患、证照不全、超前培训、超标培训等突出问题,从规范校外培训机构的关键环节入手提出了一系列措施,对于推动各地健全校外培训机构设置标准,加强校外培训机构日常监管,规范校外培训市场秩序,减轻学生过重课外负担具有重要意义。

  《意见》明确规定,培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用;必须有符合安全条件的固定场所,同一培训时段内学生平均面积不低于3平方米;从事学科知识培训的教师应具有相应的教师资格……《意见》强调,在规范校外培训机构的同时,还要提高中小学育人能力,提升教学质量,严明入学纪律,做好课后服务,从根本上解决“培训热”问题。

  此外,今年7月,教育部会同中央网信办、工业和信息化部等部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》,其中明确提出,鼓励社会力量举办在线教育机构,支持互联网企业与在线教育机构深度合作。同时,《实施意见》也明确了相应的处罚办法,对于存在违法违规问题的培训机构,要求限期整改,对逾期未完成整改或整改不到位的由省级教育行政部门联合网信、电信、公安等部门进行查处,视情节暂停或停止培训平台运营、下架培训应用、关闭微信公众号(小程序)、依法进行经济处罚等。(记者 孙江荭 实习生 桂昕 李厂秀)

责任编辑:田源
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