原标题：全市“两抢”零发案日突破100天 

　　全市“两抢”零发案日历史性突破100天、为90万申请人提供出入境证件免费快递服务、通过互联网受理各类交管业务970余万件……一组组数据换来的是在今年上半年全市群众安全感满意度测评中93.9%的满意率。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，昆明警方瞄准人民群众普遍关心的社会治安、便民服务、交通出行等突出问题，一个一个解决，着力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　重大警情3分钟响应率超90%

　　打击违法犯罪、保护人民群众安全就是在和时间赛跑。“24个接警席位24小时全员值守，重大突发警情1分钟内完成调警，3分钟内民警到达现场处置。”市公安局110指挥中心副主任王昌介绍。

　　市公安局打破传统条块分割，统筹全市公安巡逻警力、警车等资源，实行“巡特一体”，加强社会面巡逻防控。整合之后的巡特警力量，以武装处突单元、机动巡逻车、春城骑警为依托，按照“守点、巡线、防面、快反”职责开展巡逻防控，成功实现24小时屯警街面。

　　2019年以来，全市日均接报110警情5100余件（有效警情3000余件），重大敏感警情快反率持续提高，特别是8月份以来快反合格率持续保持在90%以上。

　　13万余人次体验出入境业务快捷支付

　　群众办事最怕的就是排队、填表，往往几分钟能办完的业务，算上排队和填表的时间就得以小时计算。昆明出入境管理局已经解决这些最影响群众满意度的“症结”。

　　免费采集实时人像，刷身份证载入个人信息，通过大屏幕点击选择办证种类，留下邮寄地址，最后利用手机完成费用支付，在导办员的指导下，市民张先生利用出入境证件自助受理机不到3分钟便完成了护照换领的整个流程。7个工作日内换领的护照将通过EMS邮政快递送达。

　　“以前最慢的环节就是缴费，现在这个问题已经解决了。”昆明出入境管理局出国（境）处处长毋松介绍，今年以来，昆明出入境管理局在全省率先推出出入境证件自助受理终端，并推出微信、支付宝缴费新举措。群众无需前往收费窗口排队，用手机10秒内就可以完成费用结算。从推行手机支付服务以来，全市出入境业务部门共实现支付宝、微信缴费13万余笔，占全部受理量的68.9%。

　　网上受理各类交管业务970.9万件

　　在线完成一起交通违法的处理、缴费和支付用时不到3分钟；发生事故通过微信拍照上传固定证据后，立即撤离现场并约定时间到快速处理中心处理，全过程只需大约5分钟；如今，利用手机办理交管相关业务，已成为越来越多市民的习惯性做法。

　　交通管理工作与人民群众的工作、生活紧密相连、息息相关。车检、驾考、号牌管理、事故处理等，看似日常小事，实际办理起来会耗费大量时间和精力，为更好地服务群众、方便群众，昆明交警通过交通安全综合服务管理平台（www.122.gov.cn）、“交管12123”手机App以及“昆明交警微信星级服务”等平台，实现为市民提供驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等20余项交管业务网上办理业务。

　　截至目前，昆明交警已通过互联网平台共受理各类交管业务970.9万件，20余万人通过昆明交警微信已申领电子驾驶证、行驶证。（记者 张章 王子仪）