云南网讯（记者 李桀 通讯员 刘磊）近年来，嵩明县物业管理注重统筹协调、党建引领、行业规范，探索出了一条特色鲜明、亮点突出的物业管理工作路子，物业管理服务水平有效提升，物管类的投诉信访明显下降。2019年，共处理涉及物管类的投诉信访40余份，比去年减少20余份，处理率100%。

嵩明县物业管理服务水平有效提升，物管类的投诉信访明显下降 记者 李桀 通讯员 刘磊 摄

　　据介绍，嵩明县共注册物业服务企业60余家，物业管理专业人员300 余人，受委托管理的物业项目30余个，管理各类物业总面积累计约90余万平方米，服务对象约15000余户。工作中，嵩明县住建局重点从统筹协调、党建引领和行业规范3个方面着力，物业管理服务群众的能力有效提高，群众获得感、幸福感和安全感不断提升。

　　统筹协调方面，根据《嵩明县物业管理实施细则（试行）》的工作要求，嵩明县多部门联合执法，对小区内违规养犬、大规模养鸡、私搭乱建等行为进行查处。党建引领方面，针对矛盾纠纷比较严重的金叶花园小区，嵩明县住建局深入业主中间进行矛盾化解，将业主合理的诉求反馈给物管公司，并督促物管公司整改落实，同时将业主中的党员推荐为新一届业委会成员，并召开小区党员大会，成立了联合党支部，由社区居委会派员任支部书记，选派业主、物业服务企业的党员任支部委员，党支部作为小区业主、物业服务企业、社区居委会之间的联系枢纽，在涉及小区重大事项上共同决策，充分发挥党员带头作用，共同构建和谐小区。

　　行业规范方面，嵩明县住建局成立了物业管理工作领导小组，具体规定各单位在物业管理活动中的职责，细化业主、业主委员会的组建及履职要求，对物管行业行为进行规范。

　　目前，金叶花园管理情况显著改观，党建活动如火如荼地开展，小区违规饲养动物已得到明显遏制，枯死绿化积极补植，公共设施设备更新维护、业主满意度明显提升。