中国共产党第十八届三中全会通过的《关于全面深化改革若干重大问题的决定》中指出，要改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台。党的十九届四中全会中提出应“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”，在新的背景下，推动政社合作、治理重心下移等成为一些城市的重要工作。街道办事处积极适应社会治理重心下移的要求，将服务下沉至院坝、楼宇、社区，以“网格化管理”的形式推动建设文明城市。

　　创建文明城市，推动街道办事处服务下沉。街道办事处是政府的权力末梢，是连接社区和群众的重要纽带。创建文明城市已经到了“最后一公里”的关键时期，在卫生、交通、社会志愿服务、民族团结等方面进行服务下沉，街道办事处以社区“爱心驿站”为载体，以社区为主导，驻区单位参与，群众受惠方式，开展志愿者帮扶活动。与此同时在环境卫生整治、市容市貌改造方面，社区工作人员实时监督，及时整改，提出“门头招牌统一，营商环境统一”的思路，实现住户、商户、公共用户共享治理成果，真正做到“创建为民，共建共享”。在“两个一百年”即将到来之时，形成现代社区治理格局，使社区充满活力、和谐有序。

　　创建文明城市，应坚持“网格化管理”形式。用数字化、平台化的管理方式，充分发挥“网格化”管理协同联动优势，整合区域力量。党的基层组织是确保党的基本路线、方针和决策部署贯彻落实的基础，街道办事处借鉴北京市“吹哨到岗”的机制，召集各职能部门，联合治理。社区强化为民建设，对社区服务站进行升级改造，将原来十条服务线整合至两个综合窗口，采用“行政审批局”模式，整合资源，窗口收集，分发各室；民意调查结果显示其社区支持率已达75%。街道办事处以人民的问题为导向，打牢社区工作的精准服务基础，真正实现了“权为民所想，利为民所谋”。

　　“行百里者半九十”，2020年是昆明创建文明城市的攻坚克难时期，街道办事处以服务下沉和“网格化管理”的形式推进共建共享治理格局的建设，一方面增强了街道办事处部门联动，加强整体性治理；另一方面，服务下沉至社区和群众，加强基层“自我服务，自我监管”的自治能力。顺发展之势，街道办事处将继续努力，以“人民服务为中心”，加强基层治理能力建设，创新基层管理体制。

　　昆明市五华区大观街道 刘畅 供稿