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昆明地铁刷脸乘车项目来啦
发布时间:2021年02月10日 10:26:16  来源: 云南网-春城晚报

  原标题:昆明地铁刷脸乘车项目来啦 4号线除外 

  9日,记者从昆明地铁运营有限公司获悉,在该公司开展的2021年服务质量承诺中,将在既有运营线路(不含4号线)开展刷脸乘车项目建设,全面发展多元化互联网票务支付系统。

  该公司承诺列车整点率达98.5%,列车运行图兑现率达99%。除开展刷脸乘车项目建设外,还将在既有运营线路(不含4号线)推进非现金自助购票、充值和非现金人工补票、更新等业务,进一步提升乘客乘车体验。由于设备故障或者其他特殊服务造成列车晚点超过15分钟以上,乘客可在车站办理退票手续。

  乘客可通过现场工作人员、客服中心《乘客意见征询薄》《乘客意见箱》及昆明地铁服务热线(0871-96596)等途径投诉,提出意见、建议,乘客反映问题3个工作日必有回复。(记者 张勇)

责任编辑:田源
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