云南网讯（记者 苏虹铭）近日，昆明市龙城街道龙岭社区在街道办事处会议室召开龙岭社区“睦邻议事厅”十四冶小区首次协商议事会。

龙城街道龙岭社区 供图

　　走访了解，瞄准问题靶心。龙岭社区始终坚持从群众中来，到群众中去的工作方法，深入群众走访，听取了大多数群众关于“物业费及停车费收缴难，居民反映大”的问题。针对此问题，社区召集小区物业、辖区共建单位及与小区楼栋长以座谈的方式，对相关问题进行探讨交流，了解了居民的诉求及物业工作的困难。为有效解决该问题，社区以“规范物业服务标准”为切入点，积极筹备十四冶小区首次物业，居民及相关方洽谈会。

　　搭建平台，促进相互协商。在龙城街道三级议事网“矛盾不上交，服务不缺位”的社区治理理念引导下，龙城街道龙岭社区党总支牵头建设社区“睦邻议事厅”，并就十四冶小区“物业服务标准及居民服务期待达成统一”的议题组建龙岭社区智库组、协调15位社区居民代表、南疆物业服务有限公司代表和云南建投第十一建设有限公司代表参与协商议事会议。4月15日下午，龙城街道龙岭社区党总支就龙岭社区十四冶小区“物业服务标准及居民服务期待”共涉及的40余个话题，组织居民代表、物业代表、云南建投第十一建设有限公司和街道智库专家小组进行逐一话题。经过长达3个小时的协商后，物业与居民代表共通过议题47个，保留议题21个。随后，经龙岭社区睦邻议事厅智库组对各议事主体方和议题进行综合分析后，为龙岭社区十四冶小区首次协商议事会画上了圆满的句号，而保留的21项议题也将成为十四冶小区民众服务工作的重要指引。

　　龙岭社区睦邻议事厅召开十四冶小区首次议事协会议，代表龙城街道“三级议事网工作”迈出了新的一步，展现了街道推动社区基层自治的成效。相信在街道党工委领导和多方议事协商主体的共同努力下，十四冶小区作为龙城街道议事协商试点小区将逐步破解小区管理难题。