“民惟邦本，本固邦宁”，随着社会的发展，群众的期望值也越来越高，作为新时代的年轻干部要扎根一线“蹲苗”，锤炼做好群众工作的过硬本领，涵养真心、细心、耐心、恒心，切实解决群众操心事、烦心事、揪心事。

　　用“真心”打动群众。“感人心者，莫先乎情”，做好群众工作，要用真情打动群众，做好老百姓的贴心人。把群众当作自己的亲人，“以心交心”“以心换心”，真情实意地为群众解决实际困难问题，让群众感觉自己也是他的亲人，拉近与群众的距离，切实做到忧民之所忧、急民之所急、解民之所困。

　　用“细心”服务群众。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。做群众工作关键在于细致和深入，所谓“细致”，就要注重问题的每一个细枝末节，“深入”就要透彻地了解事情的来龙去脉。做群众工作不能浮在表面上，要沉下去，深入一线，深入到群众中去，与群众打成一片，了解问题，解决问题。要周到细密地分析基层群众的所想、所盼、所怨，把群众的每一个诉求，每一点不满都考虑到，做到不遗漏，不忽视，不漠视，只有这样，才能做到心中有数，有的放矢，更好的服务群众。

　　用“耐心”问计群众。“细水长流淘尽砂，耐心方可匠心华”。群众工作具有矛盾多样、情况复杂的特点，若是对其不熟悉，便会陷入办法不多、无处下手的尴尬境地。作为年轻干部要有耐性和耐心，要有走断腿、磨破嘴的真功夫，不急性，不急于求成，更不要烦，要通过做深入细致的思想工作，耐心寻找合适时机，坚持“一把钥匙开一把锁”，因地制宜、因人而异，晓之以理、动之以情，把大道理讲清、小道理讲透，通过耐心引导，赢得群众的理解、信任和支持。

　　用“恒心”取信群众。“滴水渐积成大海，拳石频移作泰山”。群众工作是一项长期的工作，不能一蹴而就，必须做好打“持久战”的思想准备。不能因为群众的不理解，不能因为工作碰壁，遇到了艰难险阻就轻言放弃，要做到遇到困难敢于顶在前，遇到矛盾，要敢于挺身而出，要持之以恒，不断积累，勇于攻坚克难。

　　作为一名基层工作者，既要有“千里之行，始于足下；九层之台，起于垒土”的耐心；也要有“只要功夫深，铁杵磨成针”的恒心；还要有“唯有真心，物物俱含载”的真心；更要有“君子欲讷于言而敏于行”的细心，才能身入基层、心入基层，虚心学习、敢于打拼、真抓实干，和群众打成一片，成为“一家子”。

　　西山区团结街道党工委 张丽琴 供稿