“合伙人”激活驿站服务 凝聚基层治理“邻聚力”
为破解社区服务与居民需求错位、社会力量参与不足等治理难题,昆明市五华区黑林铺街道康宏社区党委以“党建引领、资源整合、服务惠民”为思路,创新推行“社区合伙人”模式,以“康康与民·睦邻驿站”为主阵地,联动多方力量共建共享,让驿站成为凝聚民心、激活治理的“邻聚力”平台。
聚资源建阵地,打造“合伙人”服务枢纽
社区党委以“党建+驿站+合伙人”为核心架构,精准链接商企、社会组织、志愿团队等力量,吸纳餐饮企业、初心学堂、美美与共社会服务中心、新就业群体骑手志愿队等成为“社区合伙人”,共同激活驿站服务功能。通过“驿站搭台、合伙人唱戏”,实现资源精准对接:餐饮合伙人入驻驿站提供爱心助餐服务,解决老年群体“吃饭难”;初心学堂发挥教育优势,在驿站开设暑期爱心托管班、少儿兴趣课程;美美与共社会服务中心派驻专业社工,在驿站开展心理咨询与个案辅导服务;骑手志愿者定期协助送餐、开展帮残助困等志愿服务,各方“合伙人”各展所长,让驿站成为资源共享、功能多元的“邻里服务综合体”。
优服务解民忧,激活“合伙人”治理效能
社区党委以驿站为纽带,聚焦“一老一小”重点需求,联合“合伙人”推出精准化服务。针对老年群体,依托餐饮合伙人在驿站推出“爱心助餐”服务,提供营养实惠的热乎饭菜,实现“家门口就餐”;针对暑期“看护难”,联合初心学堂开设“作业辅导+特色活动”托管班,让孩子们安全托管、快乐成长;针对居民心理需求,由美美与共社会服务中心在驿站提供一对一心理咨询、情绪疏导等个案辅导,为群众纾解心理压力;针对邻里互动需求,组织“合伙人”策划手工坊、邻里节等活动,拉近邻里距离。通过线下走访、线上征集形成“需求清单”,梳理驿站空间资源形成“资源清单”,推动“合伙人”服务与居民需求精准匹配,累计服务居民近百人次,解决群众急难愁盼问题10余项。
建机制强长效,规范“合伙人”运行体系
社区党委建立“分类管理、准入评估、民主评议”机制,将“合伙人”划分为商企、社会组织、个体三类,严格筛选具备服务能力的合作伙伴。定期邀请居民对“合伙人”服务进行评议,对认可度高的予以激励,推动服务规范化、制度化。同时,注重“合伙人”长远发展,通过政策宣传、技能培训、资源对接等方式提供支持,党员干部定期走访“合伙人”单位,帮助解决实际困难。依托驿站打造“微实事议事厅”,邀请“合伙人”、党员代表、居民骨干共同参与协商议事,形成“发现问题—议事协商—合力解决”的闭环机制,让基层治理从“社区独奏”变为“邻里合唱”。
下一步,康宏社区党委将持续深化“社区合伙人”模式,以“康康与民·睦邻驿站”为核心,吸纳更多优质力量加入,优化爱心助餐、托管服务、心理咨询等项目,让驿站服务更贴心、治理更高效,用“邻聚力”绘就基层治理温暖画卷。
康宏社区供稿