社区作为城市治理的“神经末梢”，承载着千家万户的期盼，基层治理的成效直接标注着居民的幸福指数。当前，部分社区治理仍存在“悬浮化”“形式化”等痛点，智慧大屏沦为电子背景板，社区文化活动异化为工作人员的自娱自乐，唯有以“实”破题、以“严”护航，才能破解基层治理难题，让治理效能真正直达民心。

　　求真务实是破解治理痛点的“金钥匙”。现实中，一些社区存在“办公室治理”现象，政策制定脱离居民需求，服务供给与“急难愁盼”错位。老旧小区改造只顾“面子”不顾“里子”，矛盾调解停留在“口头劝说”，特殊群体帮扶流于“节日慰问”，居家老人平时无人过问，过节三天内被“服务”了两次理发。这些问题本质上是脱离实际、背离群众的表现。基层治理当扎根一线，用脚步丈量民情，把居民诉求清单变成治理任务清单。无论是聚焦老年群体开办爱心食堂，还是针对停车难问题优化车位规划，唯有将“纸上方案”转化为“实景服务”，用实打实的改变回应期待，才能让治理更有温度。

　　严以律己是筑牢治理根基的“压舱石”。社区工作人员既是政策执行者，也是群众贴心人，其作风与能力直接影响治理公信力。当前，个别社区存在惠民资金使用不透明、政策落实打折扣等问题，损害了群众信任。筑牢基层治理防线，既要锤炼“能干事”的硬本领，熟练掌握服务、应急、调解等专业技能；更要守住“不出事”的底线，在资金使用、政策执行等关键环节公开透明，以清正廉洁赢得群众认可。唯有严作风、强能力，才能凝聚共建共治合力，让治理更有力度。

　　守正创新是激活治理活力的“加速器”。面对人口流动加快、老龄化加剧等新挑战，依赖老经验、老办法已难以为继。基层治理要在“实”与“严”的基础上求突破，既要守住为民服务的初心，又要主动拥抱数字化、智能化手段。搭建线上议事平台让年轻居民“隔空发声”，运用大数据精准对接特殊群体需求，培育社会组织激发社区内生动力，这些创新举措绝非“花架子”，而是立足实际的治理升级。让传统经验与现代手段有机融合，才能让治理更有精度。

　　基层治理无小事，民生福祉大于天。唯有以“实”字立根，把小事办实、实事办好；以“严”字铸魂，锤炼作风、守住底线；以“新”字赋能，破解难题、激发活力，才能让社区真正成为居民安居乐业的幸福家园，为基层治理现代化注入持久动力。

　　作者 杨蕊