在滇中大地的交通脉络上，云南交投集团昆明东管理处峨山收费站作为中国第一个彝族自治县交通窗口，正以“科技赋能+民族特色”的核心理念，书写着高速人的责任与担当。这里不仅有畅行无阻的通途大道，更有直抵人心的彝乡温情，在党建引领下，将民族团结与暖心服务深度融合，成为滇中交通版图上一张亮眼的名片。

　　党建引领强根基，凝心聚力铸铁军

　　峨山收费站始终将党建工作贯穿运营管理全过程，以“党建红”引领“业务优”，推动党建与收费、保通、服务等各项工作同频共振、深度融合。全体干部职工凝聚成敢打硬仗、善作善成的“交投铁军”，在节假日车流高峰面前，值班站长靠前指挥，全员协同作战，迅速启动应急预案，高效处置各类突发情况；面对司乘急难愁盼问题，始终耐心解答与主动帮扶，诠释着高速人的专业本色。经过多年的努力，凭借扎实过硬的工作成效，荣获省级“文明单位”、市级“园林单位”等多项荣誉，成为行业内党建引领业务发展的标杆典范。

　　科技赋能提效能，畅行无忧护征途

　　作为云南交投集团昆明东管理处首个无人自助收费试运行站点，峨山收费站积极践行集团“11222”工作体系，以语音智能引导、自助便捷操作为核心，依托车牌识别、语音交互及移动支付技术，打造“智能引导—自助操作—快速放行”全流程无人化通行链路。车辆驶入车道后，智能机器人自动触发语音引导流程，精准协助驾驶员完成车牌核验、费用查询、扫码支付等全环节操作，全程无需人工介入值守；若遇设备故障、支付异常等突发状况，司乘人员按下求助按钮，机器人终端PAD将实时收到报警信息，由后台工作人员介入、高效处置。该模式不仅让车道大幅提升通行效能，有效缓解拥堵，更精准压缩人力及管理成本，实现降本增效与优质服务双向赋能，成为“科技数字双赋能”的生动实践，先后接待多家单位参观学习。

　　民族交融绘底色，同心共筑团结路

　　走进峨山收费站，火把图腾、彝族刺绣等文化元素遍布站区及收费广场，浓郁的民族风情让司乘沉浸式感受彝乡魅力。少数民族员工在党的全面领导下，凝心聚力、同向而行，实现了团队凝聚力与战斗力的双提升。节假日期间，身着特色民族服饰的工作人员以“双语”服务为纽带，精准提供政策咨询、业务解读等专项服务，让各族司乘深切感受到民族大家庭的温暖，用实际行动勾勒出民族团结进步的鲜明底色，赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　暖心服务不打烊，温情守护无终点

　　峨山收费站始终把司驾乘人员放在首位，让便民服务贯穿出行全程。数九寒冬，团员青年主动开展“青春志愿行 温暖回家路”暖冬行动，在热气腾腾的锅前煮制汤圆，为司乘人员、执勤交警及环卫工人驱散严寒。主动前往峨山汽车客运站，帮旅客搬运行李、助力旅客顺畅出行。站内便民服务台常备开水、维修工具、急救药品，青年志愿者化身“贴心顾问”，对路线咨询、充电站点查询、周边旅游指引等需求一一细致解答，让出行之路更添安心。全体员工坚守岗位、履职尽责，通过送上贴有彝族彩纹的节日矿泉水、紧急推移故障车辆等暖心举措，累计服务司乘190余人次，为这场民族盛会注入满满的平安温情与高速暖意。

　　从应急保通的坚守到便民服务的温情，从科技赋能的革新到民族团结的情谊，峨山收费站以党建聚合力、科技提效能、民族融温情，用责任担当书写高速人的初心。“彝路畅行”品牌在滇中愈发鲜亮，既架起彝乡内外沟通发展的温情桥梁，更让过往司乘在畅行中感受彝乡温暖与交通人的赤诚。

　　云南网通讯员 陈天青