原标题：盘龙区新一届营商环境观察员“聘任即履职”

　　日前，盘龙区新一届营商环境观察员正式“持证上岗”。换届第一天，作为观察员的昆明市楼宇经济促进会执行会长兼秘书长石基美就围绕盘龙区“8+N”产业链提出了一系列具体优化建议。

　　面对不同楼宇的共性需求，石基美提出首个问题：政策发布后找不到企业、企业有需求找不到政策，如何打通各类申报政策下行上推的堵点？她给出的落地建议是，通过数字化平台搭建“政策直达快享机制”。

　　此后一周，昆明市楼宇经济促进会着力打造昆明市楼宇经济智慧综合服务平台，建立政策标签体系，自动匹配企业资质，试行预审核机制，避免企业“找政策、跑部门”的繁琐流程，提升政策获得感。盘龙区超甲级、甲级商务楼宇均被列入其中，平台本月上线启用。

　　这种“换届即上岗、聘任即履职”的做法，让观察员从第一天起就进入角色，实现企业诉求“有人提、有人接、有人跟”的闭环管理。

　　观察员不仅是“监督者”，更是产业链的“连接器”。今年，盘龙区围绕“8+N”产业链发展布局，以“链”聚焦到“人”，创新采取“按行业聘任”的模式，面向社会公开征集第三届营商环境观察员，共选聘25名行业精英，精准覆盖汽车、律所、科技、文旅、金融等多个重点产业链，推动观察员队伍结构由“综合型”向“专业型”优化升级。新聘任观察员立足各自产业链实际提出意见建议，既当好各领域的“行家里手”，又站在企业一线当好“诉求代言人”。

　　在新一届观察员接过聘书之前，区政务服务局率先向观察员通报盘龙区优化营商环境工作成效及下一步工作重点，让大家“明家底、知短板、晓方向”，将聘任仪式变为一次深度的政企沟通和履职培训，为后续精准监督、务实建言打下坚实基础。当天收集的意见建议近90%得到现场解决，其余纳入台账限时督办，观察员全程跟踪问效。

　　为充分保障第三届营商环境观察员规范履职、长效发力，换届第一天，盘龙区就向新一届观察员解读了《昆明市盘龙区营商环境观察员制度（修订）》，明确观察员的工作方式、问题反馈渠道及保障机制。按照制度安排，观察员紧扣盘龙区“8+N”产业链发展大局，通过专题调研、明察暗访、政策评估等方式常态化收集意见建议，以“第三只眼”助力政策优化和服务提升。（记者 胡耀元）