原标题：官渡区：便民服务，帮扶上门温暖居民心

　　近日，《人民日报》法治版选取4个案例，展现各地深耕基层治理，下足“绣花功夫”，让家园更美好。其中，昆明市官渡区金马街道曙光社区便民服务温暖人心，居民满意度从45%升到95%以上获点赞。报道如下：

　　改衣铺里，缝纫机哒哒；美发室中，理发电推嗡嗡……下午3点，云南昆明市官渡区金马街道曙光社区，15间沿街便民小屋敞着门。社区党委书记魏平走在小区的树荫下，步子不快。“物业费三毛五，8年没涨。”她抬手指向路边葱郁的绿植，“你看看这环境，值不值？”

　　这话放在8年前，没人信。曙光社区建于上世纪90年代，89个院坝挤着5000多户居民，三成以上是老年人。2013年物业退出后，半夜水管爆裂无人抢修，下班回家绕3圈难寻车位，物业费缴费率一度不足40%，小区治理陷入困境。

　　2018年，社区引入“红色物业”，把党组织建进物业公司，党员带头盯服务。缝补、理发、维修……这些“针头线脑”的小事，社区挨个拾了起来。社区动员“红色物业”让出15间沿街门面房，改造成便民服务点，改衣、理发、量血压、修家电，过日子的事，不出小区就能办。

　　暖心改衣铺最先热闹起来。68岁的邓怀民，以前在街边摆摊缝补。占道经营被劝过，办低保又够不上条件。社区主动把他请进铺面，免租金。妻子也被推荐到物业做保洁，两口子有了稳定收入。“以前风吹日晒，现在雨淋不着、太阳晒不着，心里踏实。”邓怀民说。

　　一间间小铺，牵出一整条便民线。惠民美发室剪发5元，90岁以上免费；健康小屋里，退休医生为邻里免费测血糖、量血压；维修站水电工24小时值守，一个电话就到；便民小超市柴米油盐价格比市价低，老人打个电话，货就送上门。

　　便民点承接琐碎小事，连心卡和惠民食堂兜底解决辖区高龄、独居老人的急难需求。

　　社区给高龄老人发放连心卡，卡片上用大字印着社区、网格员、物管的联系电话，清晰醒目。魏平说：“老人有事拨电话，工作人员即刻上门。”

　　85岁的老人高麦妮独居，腿脚不利索，通过连心卡登记了每日送餐服务。社区工作人员赵庆云准点送餐，顺手检查水电气阀门，再帮老人完成高龄补贴线上认证，几桩事一趟办结。服务之外还能应急。社区老人胡宝贵突发身体不适，老伴抓起连心卡求助，网格员10分钟赶到，一边安抚老人情绪、联系家属，一边协调惠民食堂，给老两口送了一周的饭菜。

　　这饭菜，出自社区的惠民食堂。食堂最早只有40平方米，2023年扩建成花园式餐厅。60岁以上老人享分级补贴，高龄老人一餐只花几元钱。日均300多位老人来吃饭，大家围坐一桌，谁家有了难处、哪里闹了矛盾，饭桌上随口就说了。社区工作人员听在耳里，帮扶上门、调解到家，不少问题因此化解。

　　这样的暖心事，在曙光社区还有很多。从2018年带着工作人员挨家挨户走访算起，这条小区步道魏平走了无数遍。便民服务温暖人心，居民满意度从45%升到95%以上。