原标题：综治中心发力见成效 官渡区解纷提速驶入快车道

　　8月1日，随着一声清脆的法槌声响，官渡区人民法院驻区综治中心速裁法庭正式启用，并高效审结了首例案件——金融借款合同纠纷案，仅用时20分钟便完成案件审理。

　　这一举措，是官渡区应对社会治理新挑战的生动实践。当下，社会矛盾纠纷呈现出多样化、复杂化的特点，传统的治理模式已难以完全适应。在此背景下，官渡区以综治中心规范化建设为抓手，构建起“区—街道—社区”三级联动、资源整合的现代化治理体系，推动矛盾纠纷化解从“单打独斗”走向“协同作战”。

　　区级综治中心

　　打造高效治理指挥中枢

　　官渡区综治中心围绕矛盾纠纷法治化治理路线图，梳理业务流程，聚焦受理登记、分类流转、多元化解、闭环管理等环节，整合法院、检察、公安、司法、信访等多家常驻单位、15家轮驻部门及多个事权单位，形成“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”模式。中心大厅坚持“前窗后店+指挥中枢”布局思路，在入口处设置咨询引导台，实行无差别受理登记。多元化解区按照业务频次，优先保障高频业务位置和人员，中低频业务共享办公，开通李曰福调解、心理咨询等特色服务，确保让群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”。指挥调度区实行大屏、电脑、手机三端融合，动态监测矛盾纠纷情况。此外，官渡区综治中心建立13项业务协同机制，健全“调解协议+司法确认”“投诉反映+法律监督”等工作流程，推动矛盾纠纷分层过滤、高效化解。

　　在队伍建设方面，官渡区综治中心着力构建多层次、专业化的调解力量体系，重点打造3支核心队伍。区综治中心牵头组建的“法润调解队”，整合常驻综治中心各单位的工作人员、政法部门退休热心人士以及其他专业调解力量。8个街道107个社区组建的法学（调解）专家团队，将专业服务送到群众身边。依托官渡区社会治理实验室、官渡区法学会专家学者组成的专家团队，目前已建成拥有300名成员的专家库。通过“中心派单、调解员接单”的精准响应模式，实现调解资源从“分散低效”向“高效协同”转变。同时，积极推广“法润调解队”核心成员总结出的源自长期审判实践的“调解九法”“四步调解法”等工作法，对社区工作者开展针对性培训，帮助社区工作者灵活应对不同类型纠纷。

　　在推动解纷机制深度融合的过程中，官渡区综治中心率先推动区纪委监委联合接访平台实体化进驻，在发挥其监督协调作用的同时，促进入驻综治中心的各部门严格履职，真正实现监督闭环。

　　街道社区综治中心

　　创新矛盾纠纷化解“官渡样本”

　　各街道、社区综治中心在区级体系框架下，立足本地实际，探索出各具特色的治理新模式，成为官渡区基层治理的“坚强前哨”。

　　六甲街道综治中心聚焦回迁治理，突出源头预防，面对回迁安置民生焦点，六甲街道将回迁治理项目中心设为综治中心随驻部门，建立“提前介入—应急帮扶—优先安置”工作机制。针对重大疾病、特殊困难群众，启动应急救助机制、提前发放过渡费、联动社会帮扶，并优先保障困难群体和老年人回迁。

　　小板桥街道综治中心与司法所资源整合，打造“小桥说理”人民调解品牌，在辖区设立138个调解工作站，吸纳专兼职调解员500余名，构建“15分钟调解服务圈”，推动调解服务进小区、进小组、进市场、进商圈，实现调解服务向群众“家门口”延伸。调解员运用“云综治”“云智调”系统，构建“一窗受理、线上分拨、全程跟踪、闭环管理”机制，大幅提升调解效能。自工作站运行以来，成功化解纠纷158起。第三季度，街道实现刑事治安警情、矛盾纠纷、越级群访、乱点乱象“四降”和治理能力、群众安全感满意度两升。

　　矣六街道综治中心探索群众参与平安防线新路径建设，创新群防群治模式，涌现出“星耀义警”等一批特色队伍，激活基层治理细胞。“星耀义警”队伍整合党员、物业工作人员、商户和志愿者等多元力量，发动外卖员、快递员等新就业群体加入“红袖标”志愿者队，充当“移动探头”“流动调解员”，在日常巡逻、法治宣传、应急救助中发挥重要作用。今年3月，义警队伍成功扑灭一起居民家中火情，救出被困人员。自“星耀义警”成立以来，辖区警情同比下降15.89%，纠纷化解率提升24%，12处重大安全隐患在萌芽阶段得以消除。

　　在官渡区综治中心的整体布局与资源支撑下，各街道社区综治中心正日益成为整合治理资源、破解治理难题、服务基层群众的关键枢纽。依托系统化的制度设计与差异化的治理策略，官渡区逐步构建起一个高效运转、韧性更强的基层治理体系。

　　从“一站式”解纷平台的高效运行，到“一街一策”的精准治理实践，再到“星耀义警”等群防群治力量的广泛参与，以及“小桥说理”等调解品牌的建立，官渡区正系统性地将制度优势转化为治理效能，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小，使平安建设真正扎根基层、惠及千家万户。（记者 唐丽 通讯员 梁颖）