原标题:盘龙区医保局半小时为一名低保群众解决难题
日前,盘龙区医疗保障局与民政部门紧密协作,在半小时内成功为一名低保参保人解决待遇标识问题,确保其及时享受应有的医疗救助待遇,用实际行动诠释了“民政为民、医保爱民”的服务宗旨和高效的部门联动机制。
近期,参保人康某来到盘龙区医保局审核科,申请办理透析费用的救助结算。康某自述,其为低保边缘家庭成员,近期因突发疾病住院,产生较高医疗费用,家庭经济负担沉重,急需通过医疗救助缓解压力。审核科人员接到康某的申请后,第一时间在医保信息系统中进行核查,发现系统内未查询到其医疗救助对象身份标识。考虑到康某的实际困难,工作人员并未简单告知其“等待名单推送后再办理”,而是立即启动与民政部门联动。
民政部门工作人员通过内部系统完成资格核验,确认康某符合低保边缘家庭医疗救助条件,迅速将康某最新的低保边缘家庭身份认定信息、有效期等关键数据,通过内部信息共享通道,推送至医保部门。区医保局工作人员在收到民政部门的推送反馈后,立即为康某办理医疗救助对象身份标识,并第一时间通过电话向康某本人进行确认和告知。从接诉到问题圆满解决,全程仅用时24分钟。此次“半小时”极速办结案例,不仅为低保参保人免去后顾之忧,更是盘龙区医保局、民政部门深化“放管服”改革、优化营商环境、用心用情用力解决群众急难愁盼问题的生动实践。(记者 胡耀元)


