原标题:和谐广场24小时政务服务自助专区正式投用
日前,坐落于五华区红云街道和谐广场的24小时政务服务自助专区正式建成投用。作为五华区政务服务“15分钟便民服务圈”与红云街道一刻钟便民生活圈深度融合的最新标杆,该专区推动政务服务从定点定时办向就近办、自助办、全时办转变,切实把便民服务送到红云群众家门口。
五华区精准选址和谐广场商圈布局建设专区,有效填补红云辖区全天候政务自助服务空白,均衡全区政务服务资源配置,实现政务服务与商圈消费、居民生活、社区治理深度融合。
据了解,自助专区面积约17平方米,标识指引清晰、布局规范合理,配齐e办通政务自助终端、营业执照及社保参保证明打印机、税费申报终端、公共法律服务智能终端、健康测量自助机等6台智能设备。设备可办理人社、市场监管、税务、公安、司法、健康等303项高频政务服务事项,一站式满足红云辖区群众证照打印、信息查询、税费申报、法律咨询、健康检测等日常办事需求。
自助专区实行7×24小时全天候不打烊服务,周末、节假日正常开放,精准适配红云辖区上班族错峰办事、居民应急办事、老年群体就近办事的多元需求。依托“互联网+政务服务”,多部门事项一网整合、免交材料、即时出件,实现一屏办理、一站办结。同时,配备专职导办人员,提供操作指导、帮办代办、政策答疑等暖心服务,配套休息区、饮水机等便民设施,打造“自助办理+人工辅助+贴心配套”一体化服务场景。
该自助专区收获群众广泛认可和良好口碑,不少居民表示,在家门口就能办业务、不用来回跑腿,还有专人协助操作,办事省心又省力。
下一步,五华区将联动红云街道持续拓展服务事项、优化设备功能、丰富应用场景,探索“政务+商业、政务+社区、政务+文旅”融合新模式,推动更多高频事项就近可办、全时能办,擦亮五华政务便民利企服务品牌。(记者 刘会芳)


